中国银行考试中国银行产品经理考试章节练习(2019.05.05)

时间:2019.05.05来源:考试资料网
2 年满()周岁可以申办中国银行信用卡主卡。

A.14周岁
B.16周岁
C.18周岁
D.25周岁

7 因()等原因导致电子银行结售汇交易状态异常的,都须由客户账户的开户行负责每日进行纠错处理。

A.客户账户余额不足
B.结售汇总额度累计超过当年可用额度
C.结售汇金额超过网银系统单笔最高限额
D.网络通信故障或其他系统

9 我*行相关人员在接到客户网银欺诈投诉后应如何处置()

A.安抚客户情绪,并引导客户报案
B.详细记录案情
C.对可疑收款人的行内相关账户进行应急冻结止付
D.向客户通报我*行内部处置进度以及可疑收款账户余额等信息

10 银行于()扣划或冻结投资者资金账户中的认购资金。

A.认购日
B.认购日后一天
C.起息日前一天
D.起息日

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